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今年9月，手机行业最显眼的变化之一仍然是折叠。

华为继续做三折叠，苹果也终于拿出了自己的折叠屏手机。厂商还在研究一个熟悉的问题：怎样在有限的机身里，装进更大的屏幕。

另一种变化，发生在屏幕里面。大模型开始离开聊天框，进入手机系统。

过去，查资料、订票、安排日程，都要用户自己找App，一步步操作；现在，AI开始尝试接手其中一部分工作。

折叠屏改变的是手机的形态，Agent改变的则可能是人使用手机的方式。

过去的语音助手更像遥控器，比如“打开相机”，只对应一个动作。Agent面对的，是一连串动作，比如“安排下周的复盘会，把材料整理好，再发给参会的人”。AI需要自己判断先做什么、调用什么工具，中途出了问题还要知道怎么继续。

9月14日亮相的搭载豆包手机助手消费者版的努比亚NaviX Ultra，尝试的就是这件事。它把AI放到更靠近系统的位置，希望用户以后拿起手机，不必亲自完成每一步操作。

这听起来并不复杂。真正复杂的是，手机能不能真的把事情办完？

01 模型越来越聪明，下一步是替人办事

过去两年，模型公司正在寻找聊天框之外的去处。

OpenAI以约65亿美元收购了Jony Ive参与创办的io团队，开始做自己的AI硬件；Google则在Android里继续推进Agent能力，并通过AppFunctions，让Agent可以调用应用里的具体功能。国内也在出现类似尝试，豆包手机助手选择与手机厂商合作，阶跃星辰则推出自己的AI终端体系。

大家路线不同，碰到的问题倒很像：模型已经很会回答问题了，接下来能不能开始干活？

比如订机票。

AI告诉你怎么买票已经不难。真正把票订下来，完全是另一回事。它要知道日期、出发地、乘机人，还要在用户授权下，登录账号、选择航班、填写必要信息，最后再弹窗询问，由用户接管完成支付。

这些都不在聊天框里，却几乎都在手机里。

通讯、购物、地图、日历等大量个人数字服务都集中在手机上。AI要从给建议，走向办实事，手机自然成了下一站。

手机厂商面临的是另一个问题。

芯片更快一点、屏幕更亮一点、相机再进步一点，当然都有价值。但手机发展到今天，这些硬件参数升级，越来越难让每一次换代都有明显区别。

AI提供了新的换机理由。比起“搭载大模型”，用户更容易理解的价值，是有些事情以后可以不用自己一步步操作。

模型公司想让AI进入真实任务，手机公司想找到新的差异。于是，双方一拍即合，这样的深度合作，也能给用户带来更好的体验。

努比亚和豆包手机助手的合作，也可以这么理解。

努比亚负责整机、硬件，豆包手机助手提供模型理解和Agent能力。此前，这套方案已经在努比亚M153工程样机上进行过技术预览。

只是，到了NaviX Ultra，检验标准变了。真正卖给消费者的手机，需要证明“好用，而且能经常用”。

02 会操作手机不难，难的是让人敢放手

可以想象一个很普通的场景。

一场会议刚结束，你对手机说：“整理刚才的会议录音，生成一份文档，把下周三的复盘会加进日历，再发给参会的人。”

这句话要真正执行下来，其实已经涉及一条不短的链路。

首先，AI得听懂。

NaviX Ultra配备独立AI按键，也支持语音、靠近说话和AI耳机等交互方式。连续对话、自然打断和方言识别这些功能，本质上解决的都是同一个问题：用户正常说话就行，不必先学会怎么跟机器说话。

接下来，AI得开始干活。

它要整理录音，生成文档，创建日程，找到联系人，再把文件发出去。不同步骤背后，是不同的系统能力和App。Agent真正重要的能力还在于，它不仅要会操作屏幕，遇到登录、弹窗、页面变化或者执行失败之后，也要能看懂当前发生了什么，并且知道下一步该怎么办。

记忆解决的是另一个问题。

一个助手如果每次见面都把你当陌生人，大概很难称得上“助手”。如果AI已经知道参会人是谁，也知道用户习惯把会议资料放在哪里，那下次就没必要重新问一遍。用户可以主动让手机记住屏幕上的、或者主动告诉他的信息，并形成记忆，供后续调用。

但知道得越多，权限问题也越重要。

整理一份会议纪要可以自动完成，把它发出去却未必应该自动完成。支付、删除文件、发送消息、读取信息也是一样。

按照努比亚的方案，高风险操作需要用户确认，必要时由用户接管；独立AI按键加入指纹识别，也是为了把唤醒和身份验证放在一起。

Agent手机最难拿捏的地方就在这里：既要足够主动，又不能主动过头。

因此，评价这类产品，只看能做多少事情还不够。更重要的是任务成功率、人工接管次数，以及用户到底需要盯着它多久。

假如AI完成一项任务用了90秒，人手动只需要60秒，AI也未必输了。只要这90秒里用户可以去做别的事，它依然省了人的精力。

反过来，如果AI每走两步就卡住一次，需要用户不断确认、纠错甚至接管，哪怕它只用了40秒，我们也不过是从“手机操作员”变成了“AI监工”。

Agent真正应该节省的，是用户为完成一件事投入的注意力。

这也解释了NaviX Ultra的一些硬件设计。

7100mAh电池对应持续待命，通信增强关系到与智能体交互时的稳定性和连续性，两亿像素传感器除了拍照，也可以成为AI获取视觉信息的入口；独立AI按键则提供更直接的唤醒和鉴权方式。

这些硬件本身都谈不上新鲜。新的地方在于，它们开始围绕“让AI持续工作”这件事重新组合。

至于续航够不够、弱网下稳不稳定、复杂任务的成功率有多高，最终还是得靠实际使用回答。

03 从自己操作App，到让Agent帮忙操作

Agent带来的另一个变化，是用户使用App的方式正在发生变化。

过去，大多数手机任务都要从用户自己操作开始。有需求以后，先找到对应的App，再进入页面寻找功能，填写信息，一步步把事情完成。

Agent出现以后，用户可以先表达自己想完成什么，再由AI帮助完成后面的操作。

比如，“帮我买一张明天下午去上海的票”。

这里用户并没有指定打开哪个App、进入哪个页面。Agent可以根据任务寻找相应服务，完成检索和信息填写，把需要用户决定或者确认的部分再交回来。

机票仍然由航空公司和出行平台提供，外卖仍然来自餐厅和外卖平台，内容也仍然由各类应用承载。变化在于，过去需要用户亲自完成的一部分检索、比较、填写和页面操作，开始可以交给Agent处理。

Google的AppFunctions就在尝试解决类似的问题：开发者可以把日历、笔记、任务管理等应用能力开放给Agent调用。

因此，Agent手机正在重新定义人与手机之间的交互方式。

以往，用户往往需要先想清楚“我需要做哪几步”；现在，可以先说“我要完成什么”，再由Agent帮助调用合适的应用和功能。

Agent逐渐承担更多操作以后，会让手机竞争增加一个新的维度：当用户有一个需求时，会先把任务交给谁？

因为谁先理解了任务，谁就更有机会帮助用户组织接下来的操作路径。

这并不意味着Agent可以完全替用户做决定。

Agent可以替人少做一些操作，但最终的选择权仍然应该留在用户手里。

04 手机开始完成“任务”

9月16日，努比亚NaviX Ultra正式开售。据努比亚官方数据，开售1秒销售额突破亿元。

对搭载豆包手机助手消费者版的努比亚Navi X Ultra来说，真正的考验才刚刚开始。

此前停留在工程样机上的“AI操作手机”，如今进入正式销售的旗舰设备，要面对网络波动、应用改版和各种不同的用户使用及场景需求。

而对努比亚来说，更关键的问题，是能不能让用户逐渐习惯把一部分手机任务交给豆包手机助手。

过去十多年，智能手机已经形成了一套非常成熟的使用方式，这套方式不会因为Agent出现就消失。

在雷峰网看来，变化发生在操作它们的人。

用户依然使用熟悉的应用和服务，只是越来越多时候，可以先告诉手机自己想做什么，再让AI帮助完成后面的步骤。

从用户自己操作手机，到Agent帮助用户操作手机，接下来手机竞争的规则也在随之变化，还会多一层竞争：

那就是当用户有一件事情要办时，愿不愿意先把这个任务交给你的Agent。

即日起，努比亚NaviX Ultra将在中兴商城、京东、天猫、抖音、拼多多等各大渠道正式开售，12GB+512GB版本售价5999元，叠加国补后5499元起；16GB+512GB版本6499元，16GB+1TB版本7499元。首销开售7天内下单并完成支付，可享至高24期免息。